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2026年11月05日更新
【臨時】システム障害に伴う上下水道のオンライン申請の受付停止と代替手順について
現在、システム障害が発生しているため、オンラインでの「水道の使用開始・中止申請」の受付を一時停止しております。
ご利用のお客様には大変ご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
つきましては、誠に恐れ入りますが下記手順にて紙の申請書によるメール申請をお願いいたします。
期間：令和８年11月6日金曜日12：00までのメール受信、及びメール送信後の電話連絡
上記期間を過ぎますと、メール申請の受付はできませんのでご注意ください。
開始申請・・・開始希望日の３営業日前までに申請が必要です
中止申請・・・中止希望日の当日までに申請が必要です
■ 代替申請の手順
1. 申請書のダウンロード 下記のリンクより「上下水道使用異動届」をダウンロードしてください。
2. 必要事項のご記入 ダウンロードした申請書を印刷して手書きでご記入いただくか、ファイルを直接編集して必要事項を入力してください。
3. メールでの送付 記入済みの申請書（または撮影した画像データ）を添付の上、以下の専用メールアドレス宛にお送りください。
提出先メールアドレス： jogesuidoka@city.uki.lg.jp
メール件名： 水道［開始 または 中止］申請（氏名：〇〇 〇〇）
4. 上下水道課へのお電話（必須）
メール送信後、必ず上下水道課までお電話にてご連絡をお願いいたします。
連絡先（直通）： 0964-32-1674（受付時間：平日午前9：00〜午後4：00）
⚠️ メール申請に関する重要なお知らせ（必ずご確認ください）
メール送信は申請者の責任の下行うようにしてください。メールの不達や添付ファイルの破損等により、送受信の不備があった場合は受付ができません。 手続漏れによる水が出ない等のトラブルを防ぐため、メール送信後は必ず上下水道課までお電話をお願いいたします。 （※お電話での着信確認をもって受付となります） システムが復旧いたしましたら、改めてホームページにてお知らせいたします。 お手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
【システム障害：確認中】上下水道使用のオンライン申請について
上下水道の開始、中止については、オンラインでの申請が必要となります。
必要事項を入力して、送信すると来庁することなく、開始、中止の手続きが可能になります。
ただし、使用場所や氏名に不備があると申請を受理することができませんので、内容に誤りがないかご確認のうえ、申請をお願いします。
申請が完了すると、ご入力いただいたメールアドレスに手続完了のメールがとどきます。
「受付番号」が発行されていますので、必ずご確認ください。
申請後に、内容の変更をする、または、申請を取り消す場合は、直接上下水道課にお電話ください。
開始申請・・・開始希望日の３営業日前までに申請が必要です
中止申請・・・中止希望日の当日までに申請が必要です
この申請は、「定型約款」に基づいたご契約内容となります。
下記リンク先をご確認の上、水道使用のお申込みをお願いいたします。
料金、使用料の支払いのために口座を新規登録する場合は、対応する金融機関での手続きまたは口座振替申込みのWeb受付が必要になります。
地震に伴う水道使用のお願い 水道の「開始」「中止」の手続きについて
このたびの地震により被災された皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
水道の使用を開始される前に「開始」の手続きをされないままご使用になっている方や、避難等でご自宅を長期留守にされる際に「中止」の手続きをされていない方はお手続きが必要です。手続きがないままですと、料金の適正な算定ができない場合がありますので、下記のとおり必ずお手続きをお願いいたします。
水道を使用する方は「開始」の手続き
こんな場合は「開始」の届出が必要です
- 水道の使用を中止していたが、水道を再び使い始めるとき
届出がないまま使用すると、給水停止や未届期間分の料金請求となる場合があります。
留守にする方は「中止」の手続き
こんな場合は「中止」の届出が必要
- 避難のため、しばらく自宅を留守にするとき
- 被災した家屋から転居するとき
- 水道の使用を一時的にやめるとき
届出がないと、使用がなくても基本料金が発生し続けますのでご注意ください。
上下水道の使用申請について（開始・中止）
宇城市の水道、下水道、農業集落排水施設の使用の開始、中止、名義や使用人数変更については、事前の申請が必要です。
専用フォームからのオンライン申請にてお手続きをお願いします。
なお、名義の変更と人数変更の手続きについては、確認事項や注意事項が多いため、オンライン申請を受け付けておりませんので、窓口でのお手続きをお願いします。
水道の開始の申請については、開始希望日の3営業日前までにお願いします。当日や翌日の開始希望につきましては、事前に申請をされた他のお客様の手続きを優先するため開始希望日どおりの開始ができない場合があります。
水道、下水道、農業集落排水施設の変更申請、廃止申請について【窓口提出が必須】
申請書様式
変更申請書
ご使用者が亡くなりご家族の方に名義を変えたい、下水道使用料等が人数算定の世帯において、人数が変更になったときにご提出ください。
名義の変更は、前の使用者の債務等も引き継ぎますので、ご注意ください。
廃止用申請書
水道の権利そのものを放棄し、物理的に給水管を閉鎖する場合。
給水管の閉鎖に伴う工事費は、お客様のご負担になります。また、再度水道を利用したい場合は、加入金が必要になりますのでご注意ください。通常のお引越し等の手続きでは、使用しません。申請を行う際には、必ず、上下水道課にご確認ください。
宇城市上下水道課お客様センターを開設します
令和8年度4月1日より水道料金・下水道使用料に関することを取り扱う「お客様センター」を開設いたします。
（お客様センター対応業務）
- 上下水道の利用開始・中止などのお手続き
- 検針業務
水道及び下水道メーター検針・受付・収納業務等は民間委託しています
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