マイナンバーカードを紛失したときの手続き

2026年01月08日更新

マイナンバーカードを紛失したとき

1.カードの一時停止

まず、マイナンバー総合フリーダイヤルに電話して、一時停止を依頼してください。24時間365日受け付けています。

マイナンバー総合フリーダイヤル　0120-95-0178

音声ガイダンスの2番を選択してください。

2.警察への届け出

次に、警察に遺失届または盗難届を提出し、受理番号を控えてください。

マイナンバーカードが見つかったとき

一時停止解除が必要です。見つかったカードを持参し、本庁又は各支所にてお手続きください。

代理手続きの方法はマイナンバーカードに関する代理の手続き（宇城市HP）をご覧ください。

マイナンバーカードが見つからないとき

1.紛失届の提出

本庁又は各支所にて紛失届の提出が必要です。運転免許証等の顔写真付き本人確認書類を持参してください。顔写真付き本人確認書類をお持ちでない場合は、運転免許証等を再発行していただくか、回答書の郵送を依頼してください。本人の住所地宛に回答書を郵送後、記入済の回答書と本人確認書類（氏名と生年月日又は住所と生年月日が記載されているもの）を持参していただく必要があります。

※紛失届出後に紛失したマイナンバーカードを発見した場合には、発見したマイナンバーカードを遅滞なく返納してください。

2.交付申請書の発行

紛失届の提出後、新しいカードの申請ができます。申請のためには、本庁又は各支所にて二次元コード付き交付申請書の発行が必要です。運転免許証や資格確認書などの本人確認書類をお持ちください。

3.新しいカードの申請

通常の申請、又は特急発行申請ができます。

通常の申請

申請方法は以下のとおりです。カードは地方公共団体情報システム機構にて作成され、約１か月後に市役所にカードが届いたら、受け取りに来ていただきます。受け取りのときに手数料として1,000円が必要です。

• 交付申請書に必要事項を記入、顔写真を貼付し、郵送で申請する方法
• 交付申請書の二次元コードをスマートフォンで読み取ってオンラインで申請する方法
• 本庁で申請する方法（無料で顔写真を撮影します。）

特急発行申請

紛失の場合、特急発行申請を行うことができます。約１週間でカードが書留郵便で届きます。本人確認が必要なため、本庁又は各支所でのみ申請が可能です。申請のときに手数料として2,000円が必要です。運転免許証等の顔写真付き本人確認書類をお持ちください。顔写真付き本人確認書類をお持ちでない場合は、回答書を本人の住所地宛に郵送後、記入済の回答書と本人確認書類２点（氏名と生年月日又は氏名と住所が記載されているもの）を持参していただく必要があります。

紛失によるマイナンバーカード再発行の方法

顔写真付き本人確認書類をお持ちの場合

1. 顔写真付き本人確認書類を窓口に持参し、紛失届を記入する。
2. 交付申請書の再発行を行う。
3. 通常の申請又は特急発行申請を行う。

顔写真付き本人確認書類をお持ちでない場合

1. 窓口、電話、専用フォームのいずれかにより紛失届の回答書の郵送依頼を行う。（特急発行申請を希望する場合は、特急発行申請の回答書の郵送も併せて依頼してください。）　フォームはこちら
2. 後日、市より本人の住所地宛に回答書を送付。
3. 送付された回答書に必要事項を記入し、本人確認書類と回答書を持参。
4. 窓口にて紛失届を記入する。
5. 交付申請書の再発行を行う。
6. 通常の申請又は特急発行申請を行う。

 

代理で紛失の手続きを行う方法は、マイナンバーカードに関する代理の手続き（宇城市HP）をご覧ください。